En Fullenergy Home & Deco queremos que tu compra te deje 100% conforme. Por eso, contás con las siguientes opciones según tu situación:
1. Derecho de arrepentimiento o Cambio
Tenés hasta 10 (diez) días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra. Podés hacerlo escribiéndonos a [email protected] o por WhatsApp al 11 3915-1856. El producto debe estar sin uso y debe conservar todos sus accesorios y su empaque original.
2. Productos con fallas o que no coinciden con tu pedido
Si tu producto llega con algún defecto o no es el que compraste, escribinos dentro de los 3 días posteriores a la entrega a [email protected] o por WhatsApp al 11 3915-1856. Te ofrecemos el cambio o la devolución, según corresponda.
3. Costo de envío del cambio
• Si el cambio es por gusto personal o error en la elección, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
• Si el cambio es por una falla del producto o un error nuestro, el envío corre por cuenta de Fullenergy Home & Deco.
4. ¿Cómo se hace el reintegro?
Una vez que recibimos el producto y verificamos que esté en condiciones, procesamos el reintegro el mismo día, por el mismo medio de pago que usaste en la compra.
5. Contacto para cambios y devoluciones
📱 WhatsApp: 11 3915-1856